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售后服务

After Sale Maintenance

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非常感谢您对萃华珠宝的喜爱与信任,萃华珠宝本着“诚信为本,顾客为尊”的服务理念,竭诚为每一名顾客承诺以下售后服务。


三保证

保证真品

保证纯度

保证质量


十免费

免费清洗免费抛光免费整形

免费修理免费焊接免费称重

免费换挂钩(挂钩自备)

免费改项链长短、戒指扩(缩)圈口

免费串珍珠链免费包装


一永远

凭萃华金店购货凭证永远为您竭诚服务


三包条款:

由于金银珠宝饰品属于贵重商品,国家尚未规定“三包”期,为保护消费者的权益,萃华金店各店售出饰品“三包”现规定如下:

1)包修。萃华各终端店对持萃华金店售后凭证的所有饰品进行终身免费清洗维修(材料费除外、特殊工艺品除外。)维修内容见“十免费”。如在产品免费维修中产生材料费用,按照零售终端当地标准合理收取。

2)包换(特殊商品除外)。饰品从售出七日内无佩戴使用,商品保持原样凭购货凭证给予免费调换。(不含消费者定做的,及在消费者购买时明确告知顾客不能换货的商品。以售后凭证上日期为依据。)

3)包退(特殊商品除外)。饰品从售出之日起七日内无佩戴使用,商品保持原样,凭售货凭证,不满意就退货。(在购买店)退货时需将赠品一起退回,相应会员积分一并取消,持卡消费商品金额在银行规定的工作日内退还在卡内,不退还现金。(不含消费者定做的,及在消费者购买时明确告知顾客不能退货的商品。)

根据“消法”谁经销谁负责的原则,各店作为独立的权力主体售出饰品三包责任为所购物店,无异地异店退换货责任。饰品从售出之日起在规定时限内无佩戴使用,商品保持原样,凭购货凭证即可办理退货。(时限按当地店面标准执行)


特别说明:

1)当您的首饰需要清洗与维修服务时,需持本店发票到萃华金店的服务台享受“十免费”的服务。

2)萃华金店建议您:购买首饰后定期到萃华金店进行首饰保养,以使您的首饰光彩依然常戴常新。